«Дирижабль — Книжный Нижний» — первый независимый книжный магазин Нижнего Новгорода.
- Мы открылись впервые еще в 1997 году, и тогда это было небольшое помещение на цокольном этаже в доме на главной улице города — улице Большой Покровской. В этом доме еще в далеких 1870-х годах была открыта торговая лавка, и сейчас, будучи уже трехэтажным магазином, мы продолжаем эту традицию.
- В чем ваш успех?
- Наша команда состоит из совершенно разных людей: тех, кто работает уже более 20-ти лет и тех, кто только начинает карьерный путь, команда из филологов, фотографов, студентов, поэтов, художников, посткроссеров и еще многих людей с совершенно разными хобби. И нас всех объединяет любовь к чтению, книгам и людям.
Мы принимаем уникальность каждого сотрудника и поддерживаем друг друга в начинаниях, делимся историями о путешествиях, успехах в творчестве и в работе. А также мы всегда стараемся быть в курсе книжных и не только событий, чтобы совершенствоваться и расти.
- Любимые инструменты вашей команды, которые приносят результат?
- Мы ввели поощрения за личные продажи для каждого сотрудника, чтобы мотивировать их на работу с клиентами и повышать средний чек. А также стараемся замечать и радоваться вместе крупным покупкам.
В последние несколько лет мы стараемся активно участвовать в городских мероприятиях, маркетах и дружить с компаниями из нашей сферы. Внутри нашего книжного также есть секретный Лекторий, где мы проводим встречи с авторами, лекции и открытия обновленной галереи на лестничном марше.
- Кого хотите похвалить?
- Мы за развитие личности и за любовь к тому, чем ты занимаешься, поэтому мы всегда радуемся новым хобби сотрудников и их успехам. Мы хвалим всех сотрудников, которым не равнодушна судьба нашего магазина и которые готовы предлагать новые инструменты и идеи для развития наших магазинов.
А также хотим похвалить людей, которые работают в нашей компании уже пятнадцать лет, а то и больше:
Хадеева Ирина — 25 лет в компании
Морозова Любовь, Шабурова Наталья, Васильев Сергей – 20 лет в компании
Корец Елена, Вавилова Татьяна, Субботин Илья и Емелина Елена — 15 лет в компании.
Байки из книжного.
• Неловкий момент: Иногда покупатели приходят в магазин, смотрят книгу на полке и просят записать автора и название им на листочке, чтобы потом они заказали книги на маркетплейсе.
• Факт: по нашей статистике самыми частыми покупателями небольших женских романов являются женщины 60+
• Наш магазин Dog Friendly и каждый продавец хочет потрогать милых собачек, приходящих с хозяевами.
• Мы гордимся проданной серией книг небольшого формата с позолоченным обрезом и обложкой из натуральной кожи. Дорогое удовольствие, и мы искренне радовались такой продаже.
материал предоставлен издательством "ЭКСМО"